Transparenz und Offenheit...
... das sind für uns wichtige Voraussetzungen, damit Sie sich von uns bestens betreut fühlen!
Wir wollen, dass Sie verstehen wie wir arbeiten und geben Ihnen daher gerne Einblicke in den strukturierten Ablauf unserer 24-Stunden-Betreuung. Wir erläutern Ihnen im Detail mit welchen Kosten Sie zu rechnen haben und wie sich diese zusammensetzen.
01 Standard-Ablauf
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In einem unverbindlichen Erstgespräch ermitteln wir mit Ihnen und Ihren Angehörigen den spezifischen Betreuungsbedarf. Dies bildet die Grundlage für die Auswahl der Betreuungskraft.
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Nach Abschluss des Vermittlungsvertrages organisieren wir in Abstimmung mit Ihnen die passende Betreuungskraft. Wir organisieren die Vertragsabwicklung zwischen Ihnen und der Betreuungskraft.
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In der Folge kümmern wir uns um alle rechtlich notwendigen Schritte wie Gewerbeanmeldung, Sozialversicherungsmeldung, Wohnsitzanmeldung, usw.
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Am vereinbarten Tag reist die Betreuungskraft an und wird mit unserer Unterstützung in den Haushalt eingearbeitet. Bei der ersten Anreise einer Betreuungsperson sind wir immer mit vor Ort.
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Die reguläre Turnusdauer beträgt 28 Tage (4 Wochen), kann aber auf Ihren Wunsch kürzer oder länger ausfallen. Eine Woche vor Turnusende erhalten Sie von uns, im Namen der jeweiligen Betreuungskraft, deren Abrechnung (Tagsatz x Anwesenheitstage plus Fahrtkosten).
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Wir administrieren im Hintergrund alle Zahlungsnotwendigkeiten der Betreuungskraft, sodass im Verhältnis zur Betreuungskraft direkt lediglich ein allfälliges Haushaltsgeld auszuzahlen ist.
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Wir unterstützen Sie bei der Beantragung der Förderung des Sozialministeriums.
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Hilfe daheim führt in der Folge regelmäßige Besuche bei den Kunden zur Qualitätssicherung durch und steht während des gesamten Betreuungsprozesses als Ihr persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Wir fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Ihnen, Ihren Angehörigen und den Betreuungskräften.
02 Kosten
Die Kosten der Betreuungsperson orientieren sich vorrangig an der Pflegestufe des Klienten und an der Dauer des jeweiligen Turnus. Standard ist ein Turnus von 28 Tagen, die Turnusdauer kann aber flexibel an die Kundenwünsche angepasst werden. Es erfolgt eine tagesgenaue Abrechnung.
Hinzu kommen die Fahrtkosten der Betreuungspersonen aus dem bzw. in das Heimatland sowie eine monatliche Agenturpauschale. Für besonders schwierige Betreuungssituationen wie nächtliche Einsätze, Bettlägerigkeit oder weitere Personen im Haushalt können Zuschläge zum Tagsatz anfallen. Dies ist pro Betreuungsverhältnis separat zu ermitteln. Wir verrechnen außerdem eine einmalige Vermittlungsgebühr in Höhe von EUR 480,-.
03 Förderungen
Der Eigenanteil der Kosten der 24h-Betreuung reduziert sich durch die vom Sozialministeriumsservice bereitgestellte Förderung.
Die Förderung kann beantragt werden, wenn die zu betreuende Person zumindest Pflegestufe 3 erhält und das Netto-Einkommen unter EUR 2.500,- liegt.
Wir beraten und unterstützen Sie gerne bei der Beantragung der Förderung!